Motivar y hacer crecer a tu equipo: feedback efectivo | Álvaro San Juan Diario Del Consultor
Tienes un equipo de trabajo y te está costando motivarlo. En este artículo te traigo la herramienta para motivar a los empleados y ayudarles a crecer. Estamos en tiempos difíciles en los que el mercado de trabajo es volátil, incierto y caótico, lo cual afecta a las personas y a su capacidad de ofrecer resultados a tu empresa. Cuando no eres capaz de controlar esto, el futuro realmente es incierto y no hay posibilidades de mantenerse a flote. Es por eso que, como líder, necesitas una caja de herramientas que te ayude a asegurarte de que tus empleados consiguen resultados, pero además que crezcan en el proceso.
El poder del feedback
El feedback o evaluación del desempeño es la herramienta más poderosa para conseguir esto. Según Ken Blanchard, es el desayuno de campeones. En este artículo vamos a cubrir tres motivos por los que dar feedback es tan complicado y haremos un repaso a seis pautas para ayudarte a dar el mejor feedback posible.
Los motivos de la dificultad
El primer motivo es la sinceridad. Nos cuesta ser sinceros, especialmente cuando damos un feedback negativo, pues no queremos ofender a la otra persona ni herir sus sentimientos. Requiere valentía ser sinceros, pero debemos evitar dar medias verdades o dulcificar el mensaje para no herir a la otra persona. Tenemos que ser valientes y ser sinceros.
El segundo motivo es la objetividad. Nos cuesta ser objetivos, puesto que requiere que evitemos nuestra opinión personal y busquemos hechos concretos. Un feedback sin fundamento será fácilmente rebatible, por lo que debemos buscar acciones concretas, hechos específicos o resultados que apoyen nuestro feedback. Evitemos hacer una evaluación de la personalidad o rasgos personales, utilicemos ejemplos claros, específicos y medibles.
El tercer motivo es ser constructivos. Nos cuesta ser constructivos, pues el feedback que demos debe ser aplicable a la otra persona. No sirve de nada dar generalidades como "te falta madurez" o "tus mensajes no fueron suficientemente profundos". Debemos darle un último empujón a las cosas, liberando a la persona que da el feedback pero siendo fácil de llevar a la vida diaria de quien lo recibe.
Las pautas para dar un mejor feedback
Una vez que entendemos por qué es tan complicado dar feedback, podemos repasar seis pasos para dar un mejor feedback:
- Revisar el año de forma conjunta con la otra persona, estableciendo roles, responsabilidades y cómo ha transcurrido el año.
- Permitir que la otra persona haga una autoevaluación, identificando sus puntos fuertes, tareas bien realizadas y puntos de mejora o debilidades.
- Revisar los puntos fuertes o los aspectos que han sido realizados de manera satisfactoria, promoviendo esos comportamientos y explicando por qué han sido buenas actuaciones.
- Revisar los aspectos negativos o las debilidades, siempre siendo sinceros, objetivos y constructivos. Tratemos de entender por qué se ha dado esa circunstancia que ha llevado a un mal desempeño, para poder ayudar a mejorar.
- Hacer un plan de mejora, siendo la otra persona responsable de su propio plan y estableciendo hitos concretos para su consecución.
- Promover la formación continua, entendiendo las aspiraciones y motivaciones de nuestros equipos y ayudándolos a establecer su plan de desarrollo personal.
Espero que esta guía te ayude a comprender por qué es tan difícil dar feedback y cómo puedes mejorar en ello. Recuerda siempre ser sincero, objetivo y constructivo al dar feedback a tus empleados. Si te ha gustado este artículo, no dudes en compartirlo con tus amigos y sígueme en mi blog para más información relacionada con la comunicación en el ámbito empresarial.
Resumen del artículo
| Motivo | Descripción |
|---|---|
| Sinceridad | Cuesta ser sinceros al dar feedback negativo |
| Objetividad | Es difícil evitar nuestra opinión personal y buscar hechos concretos |
| Constructividad | No basta con dar generalidades, debemos ser constructivos |
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué es importante dar feedback?
Dar feedback es importante porque ayuda a los empleados a conocer sus puntos fuertes y áreas de mejora, permitiendo su crecimiento profesional y mejorando el desempeño en la empresa.
2. ¿Cómo puedo superar el miedo a dar feedback negativo?
Superar el miedo a dar feedback negativo requiere valentía y sinceridad. Es importante recordar que el objetivo principal del feedback es ayudar a la persona a crecer profesionalmente y mejorar su desempeño.
3. ¿Cuál es el papel del líder en el proceso de feedback?
El líder debe guiar y facilitar el proceso de feedback, asegurándose de que se sigue el método adecuado y ayudando a establecer planes de mejora concretos.
4. ¿Es recomendable dar feedback en público o en privado?
Depende del contexto y la situación. En general, es preferible dar feedback constructivo en privado para evitar posibles desgastes o malentendidos en el equipo.
5. ¿Cuántas veces al año debo dar feedback a mis empleados?
Lo ideal es dar feedback regularmente, preferiblemente en intervalos cortos, para permitir una mejora continua y evitar acumulación de tensiones o problemas sin resolver.
Espero que este artículo te haya sido de ayuda. No olvides consultar otros artículos relacionados en mi blog para seguir aprendiendo sobre temas de bodas y eventos. ¡Hasta pronto!
Soy Raquel, la dueña y creadora de este blog. Tengo 32 años y soy diseñadora de moda de profesión. Me encanta viajar, probar nuevos restaurantes y pasar tiempo con mi familia y amigos. Me gusta todo lo que tenga que ver con la moda, desde seguir las últimas tendencias hasta encontrar piezas únicas en tiendas vintage.
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