6 claves para aumentar tus ventas en este año
Si no sabes vender, tu proyecto no avanzará y tu carrera profesional no tendrá futuro. Incluso si no te dedicas directamente a las ventas, tarde o temprano tendrás que aprender a vender o venderte para tener éxito profesional.
Relaciones: la clave del éxito
Las relaciones son fundamentales en el mundo de las ventas. La puerta fría puede ser difícil, ya que tienes que convencer rápidamente a alguien que no te conoce y que no le interesas. En cambio, cuando llegas a una reunión y esa persona te conoce, ya sea por referencia o porque tienen algo en común contigo, la conversación es mucho más cercana y fluida. Las relaciones te ayudan a ganarte la confianza de la otra persona rápidamente, especialmente cuando vendes servicios profesionales o B2B. Gracias a las relaciones que he construido a lo largo de mi carrera, he sido capaz de conseguir muchas oportunidades.
El seguimiento: no te rindas
El seguimiento es fundamental para cerrar ventas. No siempre es posible cerrar un trato en la primera cita, por lo que es importante mantener contacto frecuente con la persona a la que has conocido en una reunión anterior. En mi caso, después de una reunión envío un correo de agradecimiento y luego sigo en contacto a través de llamadas o correos cada cierto tiempo. Esto ayuda a mantenerme fresco en el recuerdo de las personas y, cuando llega el momento adecuado, piensan en mí para contratar mi servicio.
La demostración: muestra, no palabras
Si dices que eres bueno, tienes que convencer a los demás. Pero si muestras que eres bueno, no tienes que convencer de nada. En mi trabajo como formadora, utilizar vídeos me ha ayudado mucho a demostrar mi expertise y lo que puedo ofrecer. Cuando llego a una reunión, las personas ya han visto cómo trabajo y no tengo que explicarlo mucho. Una demostración es como una imagen en movimiento que vale más que mil palabras. Si vendes un servicio, considera crear un artículo previo que muestre lo que haces para demostrar sin tener que convencer.
Vender dos veces: captación vs. fidelización
Vender a un cliente existente es más rentable que captar nuevos clientes. Tener clientes satisfechos que confían en ti y en el valor que aportas es oro. Siempre busca tener más de un producto o servicio para ofrecerles, de esta manera podrás seguir vendiendo a una base de clientes ya existente. Cumplir e incluso superar las expectativas de tus clientes te permitirá multiplicar el valor que aportas.
Pedir feedback: aprende y comparte
Pedir feedback a tus clientes te ayuda a mejorar y a reforzar lo que haces bien. Además, compartir esta información refuerza tu credibilidad y te ayuda a fidelizar a tus clientes. Después de cada servicio o curso que ofrezcas, pregunta a tus clientes qué les ha gustado y qué podrías mejorar. Utiliza esta información para seguir creciendo y para demostrar a otros el valor que ofreces.
Da más de lo esperado
Ofrecer un buen servicio al cliente es clave para el éxito. No basta con ser bueno en lo que haces, debes ir más allá y ofrecer un valor adicional. Escribe notas de agradecimiento, regala tiempo de trabajo adicional o incluye sorpresas en tus entregas. Estas acciones harán que tus clientes se sientan especiales y queridos, y sin duda te apreciarán más.
Vender no es fácil, pero si aplicas estos principios y te esfuerzas por mejorar, verás cómo tus ventas aumentan en este año. Recuerda que comunicar mejor es clave para el éxito en cualquier campo. ¿Qué piensas hacer de diferente en tus estrategias de venta este año? ¡Compártelo en los comentarios y creemos juntos un compendio que nos ayude a todos a vender más y mejor en este año!
Resumen del artículo:
| Técnicas de venta | Descripción |
|---|---|
| Relaciones | Las relaciones son clave en las ventas. Confiar en referencias y crear conexiones personales ayuda a ganar la confianza del cliente. |
| Seguimiento | No te conformes con una sola cita. Mantén contacto frecuente para estar presente en la mente del cliente cuando llegue el momento adecuado. |
| Demostración | Muestra tus habilidades a través de vídeos u otras formas de demostración para convencer a los clientes sin tener que decirles que eres bueno. |
| Vender dos veces | Es más rentable vender a clientes existentes que captar nuevos clientes. Ofrece productos o servicios adicionales para mantener la relación. |
| Feedback | Pide opiniones a tus clientes para mejorar tu servicio y comparte los resultados para reforzar tu credibilidad y fidelizar a tus clientes. |
| Más de lo esperado | Sorprende a tus clientes ofreciendo más de lo que esperan. Pequeños detalles adicionales marcan la diferencia y generan lealtad. |
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la técnica más importante para vender?
Todas las técnicas son importantes, pero las relaciones personales son fundamentales. Construir confianza con los clientes es esencial para cerrar ventas.
2. ¿Cuánto tiempo se debe esperar para hacer el seguimiento después de una reunión?
No hay una regla estricta, pero lo recomendable es esperar unos días o semanas antes de contactar nuevamente. Debes encontrar el momento adecuado para no parecer demasiado insistente.
3. ¿Qué hacer si un cliente no está satisfecho?
Escucha sus preocupaciones y trata de solucionar los problemas. Ofrece alternativas y demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente.
Espero que estos consejos te ayuden a vender más y mejor en este año. Recuerda que la comunicación efectiva es clave en cualquier negocio. Si quieres aprender más sobre herramientas de comunicación para ganar influencia personal y profesional, suscríbete a mi boletín semanal en dorothysredshoes.es. ¡No olvides dar me gusta y compartir el artículo con tus amigos para que ellos también mejoren sus habilidades de venta!
Hasta la próxima y ¡buena suerte en tus ventas!
Soy Raquel, la dueña y creadora de este blog. Tengo 32 años y soy diseñadora de moda de profesión. Me encanta viajar, probar nuevos restaurantes y pasar tiempo con mi familia y amigos. Me gusta todo lo que tenga que ver con la moda, desde seguir las últimas tendencias hasta encontrar piezas únicas en tiendas vintage.
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