5 Técnicas efectivas de comunicación asertiva + test de asertividad

Comunicación Asertiva: Clave para Relaciones Exitosas

Índice
  1. Comunicación Asertiva: Clave para Relaciones Exitosas
  2. Ventajas de la Comunicación Asertiva
  3. El Estilo de Comunicación es Clave
  4. Principios de la Comunicación Asertiva
  5. ¿Cómo te Comunicas Tú?
    1. Situación 1:
    2. Situación 2:
    3. Situación 3:
    4. Situación 4:
  6. Tabla Resumen
  7. Preguntas Frecuentes (FAQs)
    1. ¿Qué hacer si me resulta difícil comunicarme de manera asertiva?
    2. ¿Qué beneficios puedo obtener al comunicarme de manera asertiva?
    3. ¿Es posible aprender a comunicarme de manera asertiva?

La comunicación es primordial tanto en el ámbito laboral como en nuestras interacciones sociales, ya que de cómo nos comuniquemos dependerá la construcción o destrucción de nuestras relaciones. La comunicación asertiva juega un papel fundamental en lograr que nuestros espacios de trabajo sean efectivos y agradables, así como en establecer relaciones saludables con los demás. Pero, ¿qué significa realmente comunicarse de manera asertiva?

Según Wikipedia, la asertividad es una forma de comportamiento en la que afirmamos nuestra posición sin ser agresivos, dominantes o negando los derechos de los demás, pero al mismo tiempo sin permitir que ignoren o nieguen nuestros propios derechos. Comunicarte de manera asertiva tiene grandes ventajas: te ayuda a ganarte el respeto de los demás, a controlar tus emociones y a pedir lo que quieres sin miedo. Además, te permite ser una persona carismática, segura y cercana al mismo tiempo.

Ventajas de la Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva te brinda innumerables beneficios. En primer lugar, te permite ganarte el respeto de los demás, ya que al comunicarte de manera asertiva, defiendes tus derechos y estableces tus propios límites. También te ayuda a controlar tus emociones, ya que al hablar de ellas abiertamente, evitas que se acumulen y afecten tu bienestar. Además, te da la confianza para pedir lo que quieres, ya que reconoces el valor de expresar tus deseos y necesidades. Por último, la comunicación asertiva te muestra como una persona segura y cercana, generando confianza y afinidad en tus relaciones.

El Estilo de Comunicación es Clave

Es importante tener en cuenta que la forma en que nos comunicamos puede ser clasificada en tres estilos: agresivo, pasivo y asertivo. El estilo agresivo busca imponer su criterio sin considerar las necesidades de los demás, lo que puede resultar amenazador e intimidante. Por otro lado, el estilo pasivo antepone las necesidades de los demás a las propias, evitando el conflicto y mostrándose dudoso de lo que se dice. Ambos estilos de comunicación, ya sea agresivo o pasivo, dificultan la generación de relaciones saludables y positivas.

Por el contrario, el estilo asertivo es el más efectivo para construir relaciones profesionales sólidas y obtener resultados positivos. La comunicación asertiva se caracteriza por expresar nuestras opiniones, necesidades e ideas de manera clara, teniendo en cuenta tanto nuestras propias necesidades como las de los demás. Un estilo de comunicación asertivo nos permite defender nuestros derechos sin agredir a los demás, y establecer límites y claridad en nuestras relaciones.

Principios de la Comunicación Asertiva

Para empezar a comunicarnos de manera más asertiva, es importante tener en cuenta los siguientes principios:

  1. Tener claridad de objetivo: es fundamental saber qué queremos lograr en nuestras interacciones y comunicarlo de manera directa y clara.
  2. Usar un lenguaje subjetivo: cuando necesitamos algo de la otra persona, es importante expresar nuestra necesidad sin imponernos, utilizando un lenguaje amable y respetuoso.
  3. Utilizar la primera persona del singular: al tratar temas conflictivos, es esencial expresar nuestras opiniones, ideas, emociones y sentimientos utilizando el "yo" en lugar de señalar y culpar a los demás.
  4. Hablar desde los hechos: en situaciones conflictivas, es más efectivo centrarse en los hechos y en las acciones específicas, en lugar de emitir juicios sobre las personas. De esta manera, evitaremos generar rechazo y podremos resolver los conflictos de manera más constructiva.
  5. Valorar nuestro mensaje: al estar convencidos de nuestras ideas, es importante transmitirlas de manera franca, clara y sincera, evitando expresiones que resten validez a lo que decimos. Mostrarnos seguros y auténticos refuerza la credibilidad de nuestro mensaje.
  6. Recordar las necesidades de los demás: es fundamental tener siempre presente que los demás también tienen necesidades, y que al encontrar soluciones que beneficien a ambas partes, fortaleceremos nuestras relaciones y alcanzaremos resultados más satisfactorios.

¿Cómo te Comunicas Tú?

Para descubrir qué estilo de comunicación predomina en ti, te propongo realizar un test sencillo. Aquí te presentaré algunas situaciones y deberás identificar si la respuesta sería agresiva, pasiva o asertiva. Recuerda anotar un punto por cada respuesta asertiva que obtengas, y al finalizar, comparte tu puntuación en los comentarios.

Situación 1:

El camarero del bar te sirve la bebida equivocada. ¿Cómo responderías?

  • ¡Como llamas a esto! ¡Te pedí un vino blanco, no tinto! A ver si te pones las pilas, tío.
  • (Agresiva)

  • Perdona, pero había pedido un vino blanco. ¿Podrías cambiármelo, por favor?
  • (Asertiva)

Situación 2:

Compartes el despacho con un compañero que fuma a tu lado y esto te molesta. ¿Qué le dirías?

  • ¡Wow, me da migraña el olor! El ambiente con uno no me sienta nada bien.
  • (Agresiva)

  • Perdona, pero no está permitido fumar en el interior y a mí me hace mucho daño. ¿Podrías fumar fuera, por favor?
  • (Asertiva)

Situación 3:

Te han evaluado trimestralmente y no estás de acuerdo con los resultados. ¿Cómo lo abordarías?

  • Me gustaría hablar sobre los resultados de mi evaluación. ¿Podríamos vernos la semana próxima para comentarlos, por favor?
  • (Asertiva)

Situación 4:

Estás esperando para pagar en una tienda y las cajeras están conversando entre ellas, pareciendo ignorarte. ¿Qué les dirías?

  • ¿Me vas a atender o qué?
  • (Agresiva)

  • Disculpa, ¿podrías atenderme, por favor?
  • (Asertiva)

Una vez que hayas realizado el test, cuéntame en los comentarios cuántos puntos obtuviste. Recuerda que comunicarte de manera asertiva te beneficiará en todos los ámbitos de tu vida. ¡Sigue estos principios y construye relaciones sólidas!

Tabla Resumen

Estilo de ComunicaciónCaracterísticasEjemplo
AgresivoImpone su criterio sin considerar las necesidades de los demás, genera rechazo e intimidación."Porque sí, soy el mejor candidato para el puesto."
PasivoAntepone las necesidades de los demás a las propias, dificulta la generación de relaciones saludables."Bueno, creo que puedo hacer un buen trabajo. No sé."
AsertivoComunica desde una posición segura y humilde, defendiendo sus derechos y estableciendo límites. Genera respeto y confianza."Me considero un candidato adecuado para el puesto, ya que cumplo con los requisitos y comparto los valores de la empresa."

Preguntas Frecuentes (FAQs)

A continuación, responderé algunas preguntas frecuentes sobre la comunicación asertiva:

¿Qué hacer si me resulta difícil comunicarme de manera asertiva?

Si te resulta difícil comunicarte de manera asertiva, te recomiendo practicar. Empieza por establecer claridad de objetivo en tus interacciones, utilizando un lenguaje subjetivo y expresándote desde tus propias opiniones y sentimientos. Recuerda valorar tu mensaje y tener en cuenta las necesidades de los demás.

¿Qué beneficios puedo obtener al comunicarme de manera asertiva?

La comunicación asertiva te brinda múltiples beneficios: ganarte el respeto de los demás, controlar tus emociones, confianza para expresar tus necesidades y establecer límites claros. Además, te muestra como una persona segura y cercana, generando confianza y mejorando tus relaciones personales y profesionales.

¿Es posible aprender a comunicarme de manera asertiva?

Sí, absolutamente. Aunque no se enseña de manera formal, puedes aprender a comunicarte de manera asertiva a través de la práctica y la conciencia de tus propios patrones de comunicación. Presta atención a cómo te expresas y cómo te sientes al comunicarte, y busca oportunidades para desarrollar tu habilidad en la comunicación asertiva.

Espero que este artículo te haya sido útil para entender la importancia de la comunicación asertiva y cómo ponerla en práctica en tu vida diaria. Recuerda que mejorar tu comunicación, mejora tu vida.

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